خانه / آموزش / آشنایی با ISO 9001 2015

آشنایی با ISO 9001 2015

تا کنون بیش از میلیون‌ها سازمان برای بهبود عملکرد کیفی از ISO 9001 بهره برده‌اند. نسخه‌ی جدید این استاندارد بین‌المللی تضمین می‌نماید که ارتباط با بازار روز را حفظ نموده و همچنان بهترین گزینه برای بهبود عملکرد و تحقق مزیّت‌های تجاری ایشان است.
استاندارد جدید، فرصتی بزرگ برای سازمان شماست و چنانچه از سازگاری آن با اولویّت‌های راهبُردی سازمان خود اطمینان دارید، نباید در پیاده‌سازی آن تعلل نمایید.
پیاده‌سازی دقیق این استاندارد بین‌المللی می‌تواند به رشد تجاری، افزایش رضایت مشتری‌ و افزایش سودآوری سازمان‌ها کمک کند. ضمن این‌که نیازها و انتظارات طرف‌های ذی‌نفع نظیر سرمایه‌گذاران، شرکای تجاری، کارکنان، تأمین‌کنندگان و جامعه در این ویرایش از استاندارد مورد توجه قرار گرفته است.

01-context
چرا باید این دوره‌ی آموزشی را طی کنیم؟
تا کنون بیش از میلیون‌ها سازمان برای بهبود عملکرد کیفی از ISO 9001 بهره برده‌اند. نسخه‌ی جدید این استاندارد بین‌المللی تضمین می‌نماید که ارتباط با بازار روز را حفظ نموده و همچنان بهترین گزینه برای بهبود عملکرد و تحقق مزیّت‌های تجاری ایشان است.
استاندارد جدید، فرصتی بزرگ برای سازمان شماست و چنانچه از سازگاری آن با اولویّت‌های راهبُردی سازمان خود اطمینان دارید، نباید در پیاده‌سازی آن تعلل نمایید.
پیاده‌سازی دقیق این استاندارد بین‌المللی می‌تواند به رشد تجاری، افزایش رضایت مشتری‌ و افزایش سودآوری سازمان‌ها کمک کند. ضمن این‌که نیازها و انتظارات طرف‌های ذی‌نفع نظیر سرمایه‌گذاران، شرکای تجاری، کارکنان، تأمین‌کنندگان و جامعه در این ویرایش از استاندارد مورد توجه قرار گرفته است.

02-target

اوّلین گام عملیاتی برای آغاز پیاده‌سازی ISO 9001 2015 آشنایی با الزامات این استاندارد بین‌المللی‌ست. هدف از این دوره‌ی آموزشی، شناخت این الزامات است که پیش‌نیاز سایر دوره‌های ISO 9001 2015 تلقی می‌شود.

00-training-help-tools-presentation

از آنجا که آشنایی با الزامات ISO 9001 2015 جزء دوره‌های آموزشی پایه است، پیش‌نیاز ندارد و در عوض خود پیش‌نیار سایر دوره‌های آموزشی‌ست.
چنانچه شما استاندارد بین‌المللی ISO 9001 2008 را آموزش دیده باشید یا در زمینه‌ی طراحی و پیاده‌سازی استاندارد مذکور مهارت داشته باشید؛ ما دوره‌ی آشنایی با تغییرات ISO 9001 2015 را به شما پیشنهاد می‌کنیم تا در آن دوره بیشتر بر تغییرات این استاندارد بین‌المللی متمرکز شوید.
برای بهره‌گیری کامل از این دوره‌ی آموزشی شما باید لااقل تجربه‌ا‌ی یک‌ساله در زمینه‌ی پیاده‌سازی فرآیندهای خاص یا اجرای کامل سیستم مدیریت کیفیت داشته باشید و مدرک تحصیلی‌تان معادل دیپلم یا بالاتر از آن باشد.

04-bell
زمان‌بندی آموزش:
• آموزش یک‌روزه
• آموزش: 7 ساعت
• کارگاه ایجاد مهارت: ندارد
• پرسش و پاسخ: یک ساعت

جلسه‌ی اوّل:
• اهمیّت آموزش
• مفهوم کیفیت و مدیریت کیفیت
• تاریخچه‌ی ISO 9001
• اصول سیستم‌های مدیریت کیفیت
• چرخه‌ی PDCA
• رویکرد فرآیندی
• تفکر مبتنی بر ریسک
• دامنه‌ی کاربرد، استانداردهای مرجع، و واژگان و تعاریف
• شناخت سازمان و محیط آن

جلسه‌ی دوّم:
• نیازمندی‌ها و انتظارات طرف‌های ذی‌نفع
• دامنه‌ی سیستم‌ مدیریت کیفیت
• رهبری
• خط مشی
• نقش‌ها، مسئولیت‌ها و اختیارات سازمانی
• مدیریت ریسک‌ها و فرصت‌ها
• اهداف کیفیت
• تغییرات سیستم مدیریت کیفیت
• مدیریت منابع
• محیط اجرای فرآیندها

جلسه‌ی سوّم:
• منابع پایش و اندازه‌گیری
• مدیریت دانش
• صلاحیّت
• آگاهی
• اطلاعات مکتوب
• طرح‌ریزی و کنترل اجرایی
• الزامات مربوط به محصولات و خدمات
• طراحی و توسعه‌ی محصولات و خدمات
• کنترل فرآیندها، محصولات و خدمات فراهم‌آوری شده بیرونی

جلسه‌ی جهارم:
• تولید و ارائه‌ی خدمات
• ارائه محصولات و خدمات
• کنترل خروجی‌های نامنطبق
• پایش، اندازه‌گیری، تجزیه‌و‌تحلیل و ارزیابی
• مدیریت رضایت مشتریان
• تحلیل و ارزیابی
• ممیزی داخلی
• بازنگری‌های مدیریت
• نظارت، اندازه‌گیری، تجزیه‌و‌تحلیل و ارزیابی
• عدم انطباق و اقدام اصلاحی
• بهبود مستمر
• پرسش و پاسخ‌

05-diploma-3
• گواهینامه‌ی داخلی شرکت
• با امکان صدور گواهینامه‌ی سازمان آموزش فنّی‌ و حرفه‌ای کشور
• و امکان صدور گواهینامه‌ی شرکت‌های صدور گواهینامه (مورد تأیید مؤسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران و مورد تأیید مؤسسات دولتی)

hourglass2
مناسب‌ترین زمان برای اجرای این دوره‌ی آموزشی چه زمانی است؟
ما با سازمان‌هایی همکاری داریم که گواهینامه‌ی انطباق با الزامات ISO 9001 2015 را دریافت نموده‌اند. ما امیدواریم شما نیز تصمیم به پیاده‌سازی این استاندارد بین‌المللی داشته باشید تا زودتر از مزایای مرتبط بهره‌مند شوید.
آموزش اوّلین گام برای توسعه‌ی یک سیستم مدیریت کیفیت است که نباید آن را به تعویق بیندازید.
حتی اگر با ما قرارداد ندارید، از مقالات و مراجع ارائه شده در سایت استفاده نمایید. ما شما را در این مسیر همراهی می‌کنیم تا تجربه‌ای خوب‌ و خاطره‌ای خوشایندی را از پیاده‌سازی ISO 9001 2015 به‌خاطر سپارید.

airplane

چرا باید این دوره‌ی آموزش را از ما خریداری نمایید؟
ما تنها ارائه‌دهنده‌ی این خدمت آموزشی نیستیم. همکاران ما نیز با این دوره‌ی آموزشی را با کیفیت بسیار بالایی ارائه می‌نمایند؛ امّا ما می‌توانیم مزیّت‌هایی به شرح زیر برای شما داشته باشیم:
• ما حضور در شرایط واقعی اجرای سیستم‌های مدیریت را تجربه می‌کنیم.
• ما اوّلین ترجمه‌ی رسمی ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ را ارائه نموده‌ایم.
• ما اوّلین گواهینامه‌های ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ را از معتبرترین سازمان‌های صدور گواهینامه دریافت کرده‌ایم.
• ما به همکاری بلند مدّت با شما می‌اندیشیم.
• ما به‌سرعت و باسهولت در دسترس شما هستیم. کافی‌ست از بخش تماس با ما اقدام نمایید.
• ما اثربخشی دوره‌ی آموزشی خود را گارانتی می‌کنیم تا در صورت عدم رضایت شما ۱۰۰ درصد هزینه‌ی آموزش را به شما بازگردانیم.

phone-receiver
با ما تماس بگیرید.
ما در حدّ امکان، پاسخگوی سئوالات و ابهامات شما در زمینه‌ی ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ هستیم، حتی اگر شما طرف قرارداد ما نباشید.

00-cost-credit-card
چگونه این دوره‌ی آموزشی را خریداری نمایم؟
کافی‌ست فرم زیر را تکمیل فرمایید؛ یا با هر روش دیگر که در صفحه‌ی تماس با ما درج شده‌است با ما تماس بگیرید باشید. هر نوع همکاری با شما در زمینه‌ی سیستم‌های مدیریت موجب خشنودی ما خواهد بود.

درباره‌ی سید مجتبی موسوی

دانش‌آموخته‌ی مهندسی صنایع با گرایش تولید صنعتی، با بیش از ۱۶ سال تجربه در زمینه‌ی سیستم‌های مدیریت کیفیت، لجستیک، تحقیق‌وتوسعه، فنآوری اطلاعات و مالی. در سال‌های آغازین با چند شرکت به‌عنوان مدیر تضمین کیفیت و نماینده‌ی مدیریت همکاری نموده‌ام و بیش از هفت سال است که به عنوان متولی سیستم‌های مدیریت کیفیت با شرکت‌های مختلف در صنایع ریلی، صنایع خودرو، صنایع خانگی، الکترونیک، سازه‌های بتنی و سایر صنایع همکاری داشته‌ام. عمده‌ی فعالیت‌های من در زمینه‌های مدیریت، مشاوره، تدریس و ممیزی سیستم‌های مدیریت شامل حوزه‌های مختلف سیستم‌های مدیریت، ایمنی‌وبهداشت شغلی و محیط‌زیستی؛ و همچنین نظامنامه‌های SPC، APQP، PPAP، FMEA و MSA و سایر ابزار مهندسی کیفیت و نرم‌افزارهای مربوطه بوده و همواره در جستجوی به‌روزآوری دانش و کسب تجربیات جدید هستم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *